期货日报|郑商所及在郑期货经营机构多措并举

期货资讯 2022-05-09 18:36

【导读】期货日报 记者 谭亚敏 5月3日下午,郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布第73号通告,决定在全市主城区范围内开展多轮全员核酸检测,主城区内各党政机关、事业单位(含中央驻郑、省直机关单位)、企业工作人员居家办公。 通告发布后,郑商所及郑州地区期货经营机构高度重视、积极应对,多措并举确保了“五一”小长假后郑州期货市场平稳有序运行。 “郑商所坚决贯…

期货日报记者谭亚敏

5月3日下午,郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布第73号通告,决定在全市主城区范围内开展多轮全员核酸检测,主城区内各党政机关、事业单位(含中央驻郑、省直机关单位)、企业工作人员居家办公。

通告发布后,郑商所及郑州地区期货经营机构高度重视、积极应对,多措并举确保了“五一”小长假后郑州期货市场平稳有序运行。

“郑商所坚决贯彻中国证监会党委疫情防控重要决策部署,严格落实郑州市委市政府疫情防控工作要求,第一时间组织召开防疫工作电话会议,立即启动防疫应急预案。”郑商所相关负责人对期货日报记者说,郑商所班子成员、部门及下属单位负责人、员工近200人迅速进入工作场所持续值守,并另行安排交易、结算、监查、系统运维等关键岗位工作人员作为预备队集中待命,保障紧急情况下的人员需求;技术系统主中心、技术系统同城灾备中心严格封闭运行;做好物资保障、协调属地政府支持。5月5日开市以来,郑商所各技术系统、交易、结算正常运转。郑商所将持续关注疫情变化,严格落实中国证监会和郑州市疫情防控要求,坚决维护人员、场所和系统安全,确保交易、结算平稳运行。

通告发布后,中原期货第一时间启动疫情防控应急预案。公司领导班子迅速行动、靠前指挥、统筹调度,对公司安全及稳定运行进行全面部署,安排信息技术、结算、风控、交易、客服、财务、后勤等重点部门必要岗位34名干部员工于5月3日23时前进驻单位。同时,居家办公人员均处于工作状态,确保通信通畅。5月5日开市,中原期货交易系统正常运行、各项业务有序开展。

“5月5日开市后,中原期货凝聚现场和非现场工作合力,引导客户通过线上办理各项业务,确保高质量服务投资者步履不停。公司安排专人接听400客服热线,畅通服务渠道,及时引导客户通过网上开户系统、掌上营业厅等方式办理开户及后续业务,其间办理商品开户19个,柜台后续业务60笔,受理客户咨询36件次,办理客户出入金业务40笔,协助客户完成交割、解质押、注销仓单等仓单业务9笔,通过远程方式确保30多亿元资管产品平稳运作。”中原期货总经理王歌谣告诉记者,同时,公司安排专门部门对“五一”假期外盘行情进行研判分析,对客户实施有针对性的盘前风险预警,保障假期积累的外盘交易风险平稳释放,客户交易风险成功化解,共拨打预警电话75通,发送预警短信397个,执行强平9笔。技术保障与服务工作平稳有序。实现疫情管控期间零投诉。

华融融达期货相关负责人告诉记者,通告发布后,公司党委第一时间召开应急工作会议,并启动应急预案,决定公司郑州总部自5月3日起实施最小化办公模式。当晚,公司技术中心、结算部、风控部、财务部和运营中心关键岗位人员入驻公司郑州总部现场封闭办公,以保障5月5日正常开市交易。郑州总部其他员工和分支机构在郑办公人员自5月5日起利用虚拟专用网络(VPN)等手段居家远程办公。

“从‘五一’假期之后两个交易日的情况看,虽然居家办公相比现场办公有一些不便之处,但总体上有效保障了系统安全运行、业务有序开展、对外联络通畅,切实维护了客户利益并保障了员工身体健康。”华融融达期货相关负责人说。

据冠通期货郑州营业部负责人谢文静介绍,为保证营业部平稳运营,确保客户利益得到最大保障,营业部的运维人员提前进入办公场地,其他人员做好居家办公的各项准备工作,同时根据不同岗位职责做好各项工作及时备份。此外,为更好服务日内交易客户,为其提供便捷、高效、安全的交易通道,公司建立了一套高规格、高冗余、高容量的交易系统,并配备了高标准的郑州第二交易中心。

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